Thương mại điện tử

Nói một cách dễ hiểu nhất, học Thương mại điện tử là học cách “bán hàng và làm thương hiệu trên không gian mạng” thay vì mở cửa hàng vật lý truyền thống. Thực chất, công việc của bạn là lo liệu mọi khâu từ việc đưa sản phẩm lên các nền tảng như Shopee, TikTok Shop, Facebook, cho đến việc chạy quảng cáo, chốt đơn và đảm bảo hàng tới tay khách ổn thỏa. Bạn chính là người xây dựng và vận hành những “cửa hàng ảo” nhưng mang lại dòng tiền thật và quy mô không giới hạn.

Ngành này không đòi hỏi tư duy Toán học hay lý thuyết nặng nề như kỹ thuật, nhưng yêu cầu sự kết hợp giữa tư duy logic và khả năng nhạy bén nắm bắt tâm lý khách hàng. Cái "khó" của ngành không nằm ở môn học mà nằm ở tốc độ thay đổi của công nghệ, kiến thức hôm nay học có thể ngày mai đã lỗi thời.

Linh, 27 tuổi, Chuyên viên vận hành sàn tại một công ty FMCG

Linh tốt nghiệp ngành Thương mại điện tử năm 2021. Sau 2 năm làm việc ở vị trí Thương mại điện tử Executive, Linh phụ trách toàn bộ gian hàng Shopee của một thương hiệu mỹ phẩm nội địa với doanh thu hàng chục tỉ đồng mỗi tháng. Ngày thường của Linh bắt đầu bằng việc xem bảng theo dõi báo cáo đêm qua, phân tích tỉ lệ chuyển đổi rồi điều chỉnh giá và flash deal cho ngày hôm nay. Vào mùa 11/11 hay 12/12, Linh gần như ngủ tại văn phòng. Điều cô thích nhất là nhìn thấy con số doanh thu tăng trực tiếp sau mỗi quyết định mình đưa ra.

Quân, 29 tuổi, Hiệu suất Tiếp thị Lead tại một công ty dịch vụ truyền thông thương mại điện tử

Quân theo hướng hoàn toàn khác: thay vì gắn với một thương hiệu, anh làm cho công ty dịch vụ truyền thông chuyên vận hành quảng cáo cho nhiều nhãn hàng cùng lúc. Sau 4 năm từ vị trí chạy ads Facebook đến dẫn dắt team 5 người, Quân giờ chịu trách nhiệm quản lý ngân sách quảng cáo hàng tỉ đồng mỗi tháng. Cái anh học được không phải từ giáo trình mà từ hàng trăm lần A/B test thất bại, và từ đó rút ra được quy luật riêng về hành vi mua hàng của người Việt trên môi trường số.

Bốn hành động dưới đây được thiết kế để giúp bạn trải nghiệm thực tế công việc ngành trước khi quyết định chọn ngành.

1. Mở Shopee hoặc TikTok Shop, chọn một mặt hàng bất kỳ, rồi phân tích xem tại sao sản phẩm đó bán chạy: ảnh chụp thế nào, mô tả viết ra sao, giá so với đối thủ, lượng đánh giá, nếu bạn tự nhiên "mổ xẻ" được mà không thấy chán, đó là dấu hiệu tốt.
2. Thử tạo một tài khoản bán hàng miễn phí trên Shopee (không cần có hàng thật), điền đầy đủ thông tin gian hàng và đăng thử một sản phẩm, quan sát xem bạn có thấy hứng thú với việc tối ưu từng chi tiết không.
3. Xem một video hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook Ads hoặc TikTok Ads (khoảng 20–30 phút), nếu bạn theo dõi được và muốn thử ngay, bạn có khả năng thích hợp với tư duy performance marketing của ngành.
4. Lấy dữ liệu doanh thu giả định (ví dụ: 100 lượt xem, 5 người mua, doanh thu 2 triệu), tính tỉ lệ chuyển đổi và chi phí trên mỗi đơn hàng, nếu bạn thấy việc đọc và rút ra kết luận từ con số này thú vị hơn là buồn tẻ, bạn có tư duy phù hợp với ngành.